Informations liées à la situation Covid-19 (coronavirus)

Face à l’épidémie de Covid-19 (coronavirus), la santé de nos spectateurs reste évidemment notre priorité, et notre souhait est de communiquer à ce sujet de manière transparente. Nos équipes ont travaillé à la mise en place des mesures sanitaires permettant d'organiser nos concerts et de vous accueillir en toute sécurité. Nous gardons également des contacts réguliers avec les autorités et des scientifiques spécialisés afin de minimiser les risques liés à nos activités de concerts.

RÈGLES GÉNÉRALES EN APPLICATION À LA SALLE PHILHARMONIQUE DE LIÈGE

Conformément aux mesures adoptées par le Conseil National de Sécurité du 20 août et à la circulaire d'application de la Fédération Wallonie-Bruxelles du 26 août 2020 et après étude de nos protocoles, le Bourgmestre de Liège et la Ministre de la Culture ont octroyé une dérogation à la Salle Philharmonique de Liège aux principes généraux en vigueur.

  • Les règles générales appliquées à la Salle Philharmonique seront les suivantes :

    • La Salle Philharmonique pourra placer ses spectateurs avec un siège d'écart entre les spectateurs ou "bulles", sans limite maximum de spectateurs.

    • La distanciation physique d'1m50 devra être respectée partout ailleurs pour la circulation du public

    • Le port du masque sera obligatoire à tout moment

    • Les bars et le Foyer Eugène Ysaÿe seront fermés
    • Les vestiaires seront inaccessibles (vos manteaux, vestes, parapluies seront exceptionnellement acceptés dans la salle de concert)
    • Les ascenseurs sont accessibles par bulle uniquement
    • Les concerts seront donnés sans pause
    • Le protocole sanitaire d'accueil de la Salle Philharmonique sera d'application
    • Les programmes de salle ne seront pas vendus les soirs de concert. Vous pouvez les consulter et/ou les télécharger gratuitement sur notre site, à la page du concert.

 

VENTES DE TICKETS & PLACEMENT

Nous devrons dès lors adapter nos procédures de vente jusqu'à nouvel ordre :

Pour les abonnés : 

  • Afin de respecter ces directives qui s'imposent à nous, nous serons dans l'obligation de déplacer certains abonnés vers des places de qualité identique ou proche, ou vers une seconde représentation du concert. Ce déplacement se fera progressivement, concert par concert.

  • Si nous devons vous déplacer, vous recevrez vos nouvelles places, en priorité par e-mail ou à défaut par courrier, au plus tard 15 jours avant le concert en question. 

  • Si vous ne recevez aucun message particulier de notre part, vos places actuelles restent valables.

Pour les ventes au ticket : 

  • Les concerts de la saison 20-21 seront disponibles à partir du 2 septembre (13h) à la billetterie et en ligne sous la forme d'une liste d'attente (accessible depuis chaque fiche de concert, bouton "réserver") : inscrivez-vous sur la liste d'attente et dès que les ventes peuvent débuter, nous vous en informerons par e-mail ou SMS, concert après concert.

  • Les programmes de certains concerts ont dû être modifiés, les spectateurs concernés seront informés individuellement. L'ensemble des modifications est disponible via ce lien : www.oprl.be/changements

  • Il n'y aura pas de vente de tickets avant le concert. Il est nécessaire d'acheter son ticket à l'avance.

Remboursements de places :

  • En cas de déplacement, si les nouvelles places ne vous convenaient pas, nous vous les rembourserons sur demande auprès de la billetterie (04 220 00 00 | billetterie@oprl.be), pour autant que cette demande nous parvienne avant la date du concert.

  • Si vous avez le moindre doute sur votre état de santé, n'assistez pas au concert afin de ne pas mettre la santé des autres spectateurs en danger (merci de contacter la billetterie à ce sujet).

 

MESURES DE SÉCURITÉ SANITAIRES

  • La mise à jour des mesures définies par le protocole sanitaire d'accueil de la Salle Philharmonique sont détaillées ci-dessous.

  • Ces mesures seront clairement mentionnées aux accès de la Salle Philharmonique.

Dernière mise à jour : 08.09.20